「 Leon，你這件事，對用戶的價值在哪？有以客戶為中心嗎？你學習最佳的對象是誰？」
「 Leon，這件事我知道很辛苦，但就把它當作煉心智，這是一件長期有耐心的事。 」
公司文化與價值觀，存在的目的在於避免雞同鴨講，能同時往一個方向邁進，很難用白紙黑字寫清楚去規範告訴員工應該怎麼做，而是作為精神上的一個規範，就如同「效率」一樣，是一個原則，當只有一兩個人講這件事時，他就只是空中樓閣，但當公司有1000個、1萬個人都在說這件事時，他就是一個鐵律，一個可以衝破規範、快速凝結向心力的方式。
多年輕人嚮往互聯網，很大一部分是互聯網共同的文化「平行化管理」
以實際的例子來說，因文化不同导致的整体企业做事迥异的两个极端：抖音、美團。
產品團隊在上產品時，美團會需要寫很多很多很多的文檔，來論證這個產品的價值，而字節跳動則認為與其寫一堆論文，還不如直接拿到市場上試一試。你會發現美團這幾年來頁面幾乎都沒有什麼變，而抖音則是嘗試了諸多商業模式。比如迅速的瓜分美團點評本地生活的流量。
公司文化的使用
文化、價值觀，背後都代表一種方法論，是一種工具，既然是工具就是雙面刃，需要掌握好分寸、運用得宜。在工作遇到困難的時候，曾經我告訴自己這些複雜重複的工作是煉心志、在接觸新技能時，告訴自己要苦練基本功。但過猶不及，有時候過度情緒勒索自己也只會造成反效果。所以我也會常常問同事，我這樣的行為是對的嗎？或是這件事正常來說、應該要怎麼做？以避免我給自己過度、不正當的情緒。
畢竟工作就是跟自己的拔河，在不斷PUA情緒勒索自己與和解中拉扯。如何達到平衡才是關鍵。
美團
「美團」被戲稱為”美團大學“。可以說美團的企業文化是由以下幾個名詞組成的：「價值觀、老話、基本功」，還有客戶為中心、價值導向、長期有耐心、苦練心智、苦練基本功、學習最佳、猛學亞馬遜、文檔述職........。
在工作遇到挑戰、爛事的時候，公司會認為這些都是實際演練價值觀跟文化的試煉場。每當我遇到繁複的難題，同事就會勉勵我這是在“練心智”；在聊業務的時候，都會直接問你做這個東西的BenchMark是什麼？ㄋ個人有沒有認知迭代？你做這件事情對用戶的價值、平台的價值是什麼？
價值觀
四個價值觀分別有：
（1）以客戶為中心、（2）正直誠信、（3）合作共贏、（4）追求卓越。
從中挑兩個，第一「以客戶為中心」可以說是服務業的中心思想，美團認為「所有直接或間接使用你的勞動成果的人，都是你的客戶。」「客戶的需求是公司所有的策略、行動的最重要的輸入。」、「幫客戶解決問題，藉此創造價值，公司才有存在的理由」。
第二，追求卓越，美團認為：「低毛利的行業特點要求我們極致地追求流程改進及效率優化，以構築更本領先的竟爭壁壘，這些都需要精益求精的產品和技術支撐，此外，因為所處的行業是一日千里，因此要求我們是學習型組織，持續進化，也需要每個員工持續學習成長，超越自我。在工作中有前瞻思考，創造變化或革新並努力踐行。控制成本，有效提升效率，堅持追求最佳投入產出比。在工作中有前瞻思考，創造變化或革新並努力踐行
基本功（寫作、溝通、通用）
這一部分是在規範人跟人之間互動的方式，通過創造共同的語言、框架，讓同事們之間的認知、溝通成本降到最低。比如，寫工作文件時，要注意金字塔原則、MECE、SCQA、SMART原則，做到不重不漏結論先行，不要用到一些虛無的大詞，而是實際的名詞、數字、單位。
檯面上的大廠們，從一開始燒錢開始，就注定是長期主義的信仰者，
美團老話
這大多是創辦人王興和其他共同創辦人的一些觀念，公司內部四處都可以見到這些標語，常常資深的同事也會分享。
- 每天前進三十公里
- 既往不戀，縱情向前
- 重要的是和什麼樣的人、一起做什麼樣的事
- 對未來有信心，對現在有耐心
- 我不會，但我可以學
- 堅持做正確的事，而不是容易的事
- 少談一點顛覆，多談一點創新
我們要回歸行業的本質、回歸價值思考問題：一方面我們作為一個科技平台，需要創新引領，做好數位化的產品，去助力傳統商家，幫他們數位化。線上生活服務業都非常典型，在其他行業，可能供給側的情況不完全一樣，但有很大一類應該是融合發展的思路，而不是去顛覆。 所以，不要想顛覆線下傳統企業，要融合發展，助力傳統商家，幫他們數次話，如果一定要談顛覆，最需要擔心的是我們自己是不是會被一個更新的模式顛覆。
- 長期有耐心
長期有耐心是一個“道”層面的競爭戰略，不是一個“術”層面的競爭戰略，基本上你的時間維度能夠越長，能跟你競爭的對手就越少。我們的市場是長期存在的，所以更需要我們長期有耐心地去考慮，去佈局、去投資、去建設這個事情。當我們能夠思考的比所有人都長實，我相信我們就處於一個非常有力的競爭維度，而且可能完全是一個高維與低維的區別。
- 勤儉
把事情做好，自己達到非常滿足的狀態，並不通過奢華或鋪張浪費獲得成就感，這是非常值得追求的目標。
結論
企業文化不僅是抽象的原則宣言，更是實際工作中指導決策、提升效率和凝聚团队的強大工具。美團的例子便是展現企業文化與價值觀如何成為企業內部的黏合劑，不僅塑造了企業的行為模式，還在面對市場競爭、內部管理及個人成長等多方面發揮著不可替代的作用。
它強調了在快速變遷的互聯網行業中，企業文化作為非物質資產的核心價值，能夠引領企業穿越短期波動，朝向長期目標穩步前行。而對個人而言，理解並內化這種文化，是實現自我提升、應對工作挑戰的重要途徑。
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