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Co Creator @Amo Mole鼴鼠阿毛
鼴鼠阿毛：
周邊設計、量產、販售
About
IP的盈利模式主要是周邊商品販售，通過調研大陸、台灣暢銷文創品類，發現“冰箱貼、手機掛繩、貼紙、明信片、鑰匙扣、書籤”是暢銷品項且成本較低。
為提高售賣機會，設計帶有高附加價值的圖樣和匹配的包裝，尝试不同制造厂家，多次打樣控制出廠品質，包裝后，拍照、依照不同販賣渠道、设计不同文案與活動、宣传、上架、寄送、售後。
Target
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构建IP盈利的产品闭环，设计商品矩陣，以引流產品帶訂單、以主打高利潤產品帶收入，高價產品塑造品牌價值。
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提高用戶黏性。设计出一款用户喜欢的IP商品。
Key Word
My Role and Work
作為項目投資人＋負責人。除IP插畫之外，由我負責從0到1，投資、發想、設計、生產、打樣、包裝、上架、宣傳、販售、寄送、售後。設計到販售整體耗時三個月。
Result
產出25款產品，每款平均有2-10個樣式。有明信片、書籤、年曆、手機氣囊支架、手機掛繩、萬用夾、便利貼夾、立牌、鑰匙圈、冰箱貼、A5貼紙、小張貼紙、防水貼紙、擺畫、香包、文件夾、布偶掛件。不同產品系列搭配不同包裝設計。
Mistake and Improvement
前期調研陷入一個誤區，認為大家都有做的品類（如：PP夾），就一定會好賣，反而陷入同值性高的競爭裡，比如銷售時，同個圖案設計，PP夾的銷量就不佳。發現後，選擇不再生產，而去做一些區別性高一點的實用型產品，減少做一些“美麗廢物”。 此外，廠商、輸出印刷時，有很多專業知識。
Photo
Product Development Operation Team
@Meituan
美團：
新店寶B端商戶使用體驗優化
About
新店宝商户数量约25,000间，收入约2亿人民币。日常過多商戶投訴產品使用問題，占用產銷研人員大量时间。
如：購買後，需要在門店開業90天內開啟產品，否則無法開啟。開啟前，需要滿足三項前置的限定條件，需到另外一個地方上傳圖片；需要設定好可供購買的套餐...等。
通過實地商戶訪談、銷售訪談、銷售運營訪談中了解問題，在產品需求文件PRD中列出短中長期的解產品和營運解決辦法。
Target
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減少用戶操作步驟
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不再有誤開啟、開啟後悔等，處理成本極大、易產生法律糾紛的問題
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消除阻斷性問題，釋放產研人力。
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確認每個環節數據來源與卡控條件
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提升產品易用性等UX核心觀測指標
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良好的GTM文件引導內外部使用者
Key Word
My Role and Work
產品負責人。目標優化產品B端使用者（付費商戶）使用商品的體驗，我的職責是收集並分析商戶反饋，評估與監測關鍵指標，設計與實施優化方案，協調跨部門合作，提供培訓與支持，制定並監控用戶體驗策略，同時關注行業趨勢和競爭對手。
我通過收集用戶反饋、數據分析、AB測試、組織培訓等方式，提升産品使用者體驗（UX）的關鍵指標如滿意度、易用性、錯誤率等，以提升商戶的整體體驗。
Result
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通過優化現有銷售業務流程，改變B端商戶產品開啟流程，減少50%的客訴量、減少30%的產品BUG。
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優化產品介面，增加引導提示，避免歧義與法律糾紛，減少20%客服咨詢數量。
Mistake and Improvement
另有產品優化計畫，比如，能一次性在下方區域上傳圖片，直接滿足開啟的條件，而不是跳轉到另一個頁面多8次點擊，但因優先級低而擱置
Sales Operations
@JD.com
1111 京東雙十一購物節
美妝廣告榜單
About
目前對於投放評價的指標過於單一，僅考核ROI，缺乏其他指標考核投放效率。短期通過手工製作榜單的形式，希望藉由雙十一流量高峰時品牌的激烈競爭，能以此形成賽馬，引導品牌監測ROI外的指標，精細化運營，達成平台與品牌的雙贏。長期能產品化建模，觀測品牌成長。
Target
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站在品牌視角，希望品類、本品類、競品類有參考標竿，以便及時調整投放策略
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以不同維度的指標指導品牌多元成長
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健全不同指標能讓數據觀察更細緻
Key Word
My Role and Work
作為實習生。獨自建造京東1111美妝廣告消耗與表現榜單，榜單內涵蓋數個數據指標，從數據工具數坊取數，計算後，如：曝光數、點擊率、轉化率。參考指標：用戶資產成長率、滲透率、種草率、拉新率、復購率，提供多元維度觀測廣告效果。
Result
於雙十一期間（約10天）手動整理數據，將每日榜單發送給公司採銷、品牌、產運。接收到品牌方正向反饋，認為能比過往更細緻的了解投放成效。
Mistake and Improvement
因當時是實習生，如果由我負責，我會事先和產品團隊溝通好，是否可以一同共建，這次的數據監控是否有效、能作為廣告產品優化來源。
